Dziękujemy za wspólne 35 lat!

Rozpoczęliśmy działalność protetyczną z firmą Lemmax – szwajcarskiego przedstawiciela aparatów słuchowych Bernafon. Działania zainspirowane zostały przez przedstawiciela firmy i skierowane do dr hab. n. med. Marii Sward, specjalisty laryngologa i audiologa, ówczesnego kierownika Wojewódzkiej Poradni Wad Słuchu, która roztoczyła merytoryczny patronat nad pacjentami z niedosłuchem.

Tak rozpoczęła się nasza działalność – pierwsza praca młodych studentów medycyny: Małgorzaty Sward-Matyji i Wojciecha Matyji. Badania i dopasowania odbywały się przy prywatnej praktyce laryngologicznej mieszczącej się w domu rodzinnym Swardów przy ulicy Alianckiej we Wrocławiu.

Pierwsze lata funkcjonowania firmy były dla nas bardzo intensywne, ponieważ wymagały łączenia studiów medycznych, przyjmowania pacjentów oraz nowej roli rodziców: na świecie pojawiła się nasza córeczka Agnieszka.

Firma przenosi swoją działalność w zakresie obsługi pacjentów do nowej lokalizacji we Wrocławiu, przy ulicy Lelewela 4a – pod tym adresem przyjmujemy pacjentów do dnia dzisiejszego. Audiofon zostaje uhonorowany nagrodą dla Najlepszego Dystrybutora w Polsce firmy Phonak przez dwa lata z rzędu.

Powstaje pierwszy oddział terenowy firmy w Jeleniej Górze

Audiofon nawiązuje współpracę z duńskim producentem
aparatów słuchowych firmą Widex, która słynie w branży ze swej innowacyjności technologicznej oraz niezawodności produkowanych urządzeń. Audiofon w tym czasie jest wyłącznym dystrybutorem firmy na Polskę. W momencie powstania firmy Widex Polska przejmuje ona rolę hurtowego dystrybutora krajowego, a firma Audiofon koncentruje się na dalszym rozwoju w obszarze obsługi pacjenta.

Kolejne oddziały powstają w Warszawie i Katowicach. Każda powstała lokalizacja była dużym komercyjnym sukcesem i wpłynęła na dalszy, dynamiczny rozwój firmy.

Do firmy dołącza Marcin Lubik i rozpoczyna pracę jako protetyk słuchu w oddziale we Wrocławiu.

Przeniesienie części administracyjno - biurowej na ulicę Skwierzyńską, co decyduje o rozdzieleniu działów wsparcia sprzedaży od obsługi pacjenta. Tam też powstało pierwsze laboratorium otoplastyczne z prawdziwego zdarzenia oraz kilkuosobowy zespół serwisowy.

Wprowadziliśmy technologię wykonywania wkładek usznych i obudów aparatów wewnątrzusznych i kanałowych za pomocą druku 3D. Była to rewolucyjna technologia i stanowiła przełom w indywidualnej obsłudze pacjenta.

Otworzyliśmy już 30 placówek w największych miastach Polski.

Pierwsze spotkania integracyjne były dość skromne , podobnie jak liczba uczestniczących pracowników. Były one początkiem corocznej tradycji spotkań wszystkich osób w organizacji, która trwa do dziś.

Wspólnie z Profesorem Andrzejem Dobruckim i Doktorem Piotrem Pruchnickim inicjujemy powstanie kursów protetyki słuchu na Politechnice Wrocławskiej. Już wtedy wysoki poziom wiedzy i profesjonalizm obsługi pacjenta stanowił priorytet w naszej firmie.

Do Audiofonu dołącza 9 lokalizacji firmy Aston mieszczących się na terenie województwa pomorskiego i zachodniopomorskiego.

Otwarcie nowej siedziby firmy w Ślęzie pod Wrocławiem, w której firma funkcjonuje do dziś. Trzykondygnacyjny budynek mieści wszystkie działy wsparcia sprzedaży , jak również nowoczesne sale konferencyjno – szkoleniowe oraz część hotelową dla naszych pracownikówz całego kraju.

Liczba placówek naszej firmy przekroczyła 140 , a zespół liczył ponad 180 osób. Tak szybki rozwój był możliwy przede wszystkim dlatego, że wiele osób chciało z nami pracować. Poziom rotacji pracowników był bardzo niski – firma była polecana, a dobra atmosfera, wartości i możliwości
rozwoju przyciągały kolejnych pracowników.

Otworzyliśmy już ponad 250 placówek obsługi pacjenta na terenie całej Polski, dzięki czemu stajemy się coraz bardziej dostępni zarówno dla mieszkańców dużych miast jak i mniejszych miejscowości.

Zainicjowaliśmy ustrukturyzowany proces onboardingu nowych pracowników. Jego celem było nie tylko sprawne wdrożenie do obowiązków, ale także umożliwienie poznania organizacji w szerszym kontekście. Dzięki temu nowi pracownicy mają okazję zrozumieć kulturę firmy, jej wartości, strukturę oraz sposób współpracy.

Do Audiofonu dołącza 20 lokalizacji firmy AudioNova mieszczących się w województwach lubelskim, małopolskim i podkarpackim.

Wprowadziliśmy do naszej oferty aparaty słuchowe marki Unitron, poszerzając w ten sposób gamę innowacyjnych rozwiązań dla naszych pacjentów.

W celu ustrukturyzowania dostępu do wiedzy naszych pracowników, uruchamiamy platformę szkoleniową Moodle, dzięki której pracownicy mogli rozwijać swoje kompetencje i uczyć się we własnym tempie. Szczególnie w okresie COVID-19 umożliwiała ona kontynuowanie szkoleń w formie zdalnej, co znacząco zwiększyło dostępność edukacji wewnętrznej. Po czterech latach
platforma Moodla została przekształcona w nowocześniejszą Akademię Audiofon, która funkcjonuje i wspiera procesy szkoleniowe w naszej firmie po dziś dzień.

Do firmy dołącza Agnieszka Matyja – Sanetra, a jej zadaniem jest unowocześnienie i zoptymalizowanie procesów w firmie. W ten sposób już trzecie pokolenie rodziny włącza się aktywnie w działalność Audiofonu.